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    网络营销职能「营销技能」

    作者:郑州网络营销推广 日期:2019-09-16 点击:51
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    网络营销职能「营销技能」

     一、什么是网络营销职能

    郑州网络营销

    网络营销可以在网络品牌、网络推广、信息发布、销售促进、客户服务、客户关系和网上调研八个方面发挥作

    用。这八种作用也就是网络营销的八大职能,网络策略的制定和各种网络营销手段的实施均以发挥这些职能为

    目的。

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    ㈠网络品牌  

    郑州网络优化

     ❶ 网络名片,包括名称LOGO、网站域名、移动网站域名、第三方平台形象、网络关键品牌词等;


     ❷ 企业具体的网站|移动站|App等,包括网站名称、网站LOGO、风格、主色调、更新等;


     ❸ 网站PR值;


     ❹ 企业搜索引擎表现,如付费广告、搜索结果排名等;


     ❺ 网络上关于公司的软文、舆情和评价等。


    ㈡信息发布


    无论采用哪种网络营销方式,结果都是将一定的信息传递给目标人群,包括顾客|潜在客户、媒体、合作伙伴、

    竞争者等。


     信息发布需要一定的信息来源,这些资源可分为外部资源和内部资源。内部资源包括:企业网站、官方App、

    第三方网络平台、微博、微信公众平台、官方微客、注册用户电子邮箱等;外部资源则包括:新闻网站、行业

    网站、搜索引擎、供求信息发布平台、网络广告服务资源、百科平台、问答平台、合作伙伴的网络营销资源等。


    ㈢网站推广


    这是网络营销最基本的职能之一,基本目的就是让更多的用户对企业网站产生兴趣并访问企业内容、使用网站

    的服务,从而达到提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等效果。  


    ㈣销售促进


     营销的基本目的是为增加销售提供帮助,网络营销也不例外,大部分网络营销方法都直接或间接与促进销售有

    关,但促进销售并不限于促进网上销售,事实上,网络营销在很多情况下对于促进网下销售也十分有价值。

    ㈤网上销售


    网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。网上销售渠道建设也不限于网站本身,还包括建立在综合电子商务平

    台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。


    ㈥客户服务


     互联网提供了更加方便的在线客户服务手段,包括从形式最简单的常见问题解答(FAQ),到电子邮件、邮箱

    列表,以及在线论坛和各种即时信息服务等。在线客户服务具有成本低、效率高的优点,在提高客户服务水平

    方面具有重要作用,同时也直接影响网络营销的效果。


    ㈦客户关系


     良好的客户关系是网络营销取得成效的必要条件。网站的交互性、客户参与等方式在开展客户服务的同时也增

    进了客户关系。客户关系是与客户服务相伴而产生的一种结果,良好的客户服务才能带来稳固的客户关系。   


    ㈧网上调研


     企业通过在线调查表或者电子邮件等方式,可以完成网上调研。相对于传统市场调研,网上直接调研具有高效

    率、低成本的特点,因此网上调研成为网络营销的主要职能之一。


    网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点。网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持,也是整个市场研

    究活动的辅助手段之一。合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。


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